Hvem betaler de 5 %?
Sælger. Celembi fakturerer sælger månedligt efter målerbaseret afregning. Køber betaler bruttoværdi inkl. tariffer og moms - Celembis gebyr ligger ikke oven i deres pris.
Koster det noget at komme i gang?
Nej. Ingen opstartsomkostning, intet abonnement og intet månedligt minimum. I betaler først, når en handel er afregnet på begge parters målere - altså efter I har tjent pengene. Den købende side betaler aldrig gebyr.
Kan I hæve gebyret, når vi først er i gang?
Nej, ikke inden for det første år. Den sats, I accepterer ved oprettelsen, er låst i 12 måneder. Derefter kræver enhver ændring mindst 90 dages skriftligt varsel, og I kan opsige uden bagudfakturering i 60 dage efter en ændring træder i kraft. En ændring gælder aldrig bagud for handler, der allerede er lukket.
Er der opsigelse?
Nej. Der er intet abonnement, så ingen opsigelse, og I betaler kun når en handel lukkes. Én undtagelse: forlænger I en handel, I har fundet på Celembi, direkte uden om platformen inden for 12 måneder efter jeres seneste handel på platformen, betaler sælger et fortsættelsesgebyr på 2,5 % af den nye aftales første 12 måneder, aldrig mere end de 5 %. Forlænger I på platformen, koster det det samme som før.
Hvordan faktureres vi?
Månedligt, baseret på den foregående måneds gennemførte handler. Faktura modtages som PDF + bogføringsoplysninger på e-mail. Standardbetalingsbetingelser er 30 dage netto.
Går pengene for selve varmen gennem Celembi?
Nej. Sælger fakturerer køber direkte, og de to parter afregner varmen mellem sig. Celembi opkræver kun sit eget gebyr og ligger aldrig inde med jeres midler. Vi er markedsplads og matching-motor, ikke central modpart.
Hvad sker der, hvis en aftalt leverance udebliver?
Afvigelser inden for 10 procent regnes som normal driftsvariation og afregnes proportionalt uden bod. Mangler der mere end 10 procent, er boden 5 procent af den udeblevne værdi. Undlader en sælger ensidigt at levere en accepteret handel, pålægges en bod på 20 procent af bruttoværdien plus merprisen for erstatningsvarme. Reglerne står i platform-vilkårene, og motoren opkræver aldrig mere, end vilkårene giver hjemmel til.
Hvad hvis køberens og sælgerens målere ikke viser det samme?
Sælgers aflæsning regnes først om med ledningens forventede tab. Afviger aflæsningerne derefter højst 8 procent, afregnes handlen automatisk, medmindre en part har angivet force majeure, eller intet er leveret, uden at en årsag er angivet; så afregnes den først, når vi har gennemgået den. Ligger afvigelsen over 5 procent, gennemgår vi leverancen bagefter. Afviger de mere end 8 procent, markeres handlen som tvist og går til manuel gennemgang. Indtil tvisten er løst, fakturerer vi ikke vores gebyr for den handel. Parterne har 14 dage til en bilateral løsning, og vi stiller målerdata, forhandlingslog og tidsstempler til rådighed som neutralt grundlag for begge sider.
Hvornår starter de 12 måneders henvisning?
Attributionen løber fra den henvistes organisationsoprettelse, ikke fra deres første handel. Udbetalingen følger de handler, der faktisk bliver faktureret, og sker månedligt sammen med fakturakørslen.
Hvad med moms?
Gebyret faktureres med dansk moms (25 %), når Celembi er momsregistreret. Partnere i andre EU-lande med et gyldigt momsnummer faktureres uden moms (omvendt betalingspligt).
Procentsatsen bekræftes i den bilaterale partneraftale før første betalingspligtige handel, og vilkårenes §2.1 låser jeres sats i 12 måneder fra oprettelsen. Læs platform-vilkårene.